eh999 নিয়ম ও শর্তাবলী

eh999 একটি অনলাইন গেমিং এবং বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ডিলার গেম এবং স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") eh999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সমস্ত বিধি নিয়ন্ত্রণ করে।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। যেকোনো পরিবর্তন ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর বলে বিবেচিত হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

২.১ বয়সসীমা

eh999 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে বা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নাবালকদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাই করার অধিকার eh999-এর রয়েছে এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে যেকোনো সময় পরিচয় প্রমাণের দলিল চাওয়া হতে পারে।

২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। eh999 একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং যেকোনো অর্জিত পুরস্কার বাতিল হতে পারে। তথ্যে পরিবর্তন হলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে eh999-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.১ ডিপোজিটের শর্ত

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৩০০ (সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান চার্জ নিতে পারে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।

৩.২ উত্তোলনের শর্ত

• ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১০–৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• প্রথম উত্তোলনের আগে KYC (পরিচয় যাচাই) সম্পন্ন করতে হতে পারে।
• বোনাস ওয়াগারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট পরিমাণ উত্তোলন করা যাবে না।

৩.৩ কেওয়াইসি এবং পরিচয় যাচাই

eh999 প্রয়োজনে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের দলিল চাইতে পারে। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে ন্যূনতম ৳৩০০ ডিপোজিট করতে হবে। বোনাস অ্যাকাউন্টে যোগ হওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ওয়াগারিং সম্পন্ন করতে হবে।

৪.২ ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট

সমস্ত বোনাসের জন্য ২৫x ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের আগে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে আপনাকে মোট ৳২৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি প্রমোশন কেবলমাত্র একবার ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাস ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য এবং হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• eh999 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• জালিয়াতি বা শর্ত লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• VIP প্রোগ্রামের বিশেষ বোনাস সেই টায়ারের নির্দিষ্ট শর্ত অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

৫.১ VIP টায়ার এবং সুবিধা

eh999-এ পাঁচটি VIP স্তর রয়েছে, প্রতিটিতে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা দেওয়া হয়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পর্যন্ত ০.২%
• সিলভার (Silver): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পর্যন্ত ০.৩%
• গোল্ড (Gold): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পর্যন্ত ০.৫%
• প্ল্যাটিনাম (Platinum): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পর্যন্ত ০.৬%
• ডায়মন্ড (Diamond): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পর্যন্ত ০.৮%

৫.২ VIP স্তরে উন্নতি

আপনার খেলার ধরন এবং প্ল্যাটফর্মে সামগ্রিক কার্যকলাপের ভিত্তিতে VIP স্তর নির্ধারিত হয়। eh999 টিম নিয়মিত অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যালোচনা করে এবং যোগ্য খেলোয়াড়দের উচ্চতর স্তরে উন্নীত করে।

৫.৩ VIP শর্তাবলী

• VIP সুবিধা ব্যক্তিগত এবং হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• eh999 যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তন করতে পারে।
• শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে VIP মর্যাদা বাতিল হতে পারে।
• ক্যাশব্যাক সাপ্তাহিক ভিত্তিতে নির্দিষ্ট সময়ে প্রদান করা হয়।

৬.১ নিষিদ্ধ আচরণ

নিচের কোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা যেকোনো প্রকার অসৎ পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা।
• অর্থপাচার বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।

৬.২ র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG)

eh999-এর সকল গেম প্রযুক্তিগতভাবে যাচাইকৃত র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং অপ্রত্যাশিত করে তোলে। eh999 ফেয়ার প্লে নীতিতে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৭.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

eh999 খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান করে। আপনি চাইলে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, সাময়িক বিরতি বা স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। এই সুবিধা পেতে ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.২ নাবালক সুরক্ষা

eh999 নাবালকদের গেমিং থেকে রক্ষা করতে বদ্ধপরিকর। আপনার পরিবারে অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য থাকলে, আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৭.৩ সহায়তা

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় যান। আরও বিস্তারিত তথ্য ও সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন।

৮.১ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ

eh999 নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়। তথ্য ব্যবস্থাপনার সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

৮.২ SSL এনক্রিপশন

eh999 প্ল্যাটফর্মে সকল তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

৮.৩ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

eh999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাগ করে না। গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলির সাথে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

eh999 ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — ডিজাইন, লোগো, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — eh999 বা তার লাইসেন্সকারীদের মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত। পূর্বানুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু পুনর্ব্যবহার, পুনর্মুদ্রণ বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।

১০.১ সেবা প্রাপ্যতা

eh999 প্ল্যাটফর্ম যথাসাধ্য নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ কাজ বা অন্যান্য কারণে সাময়িক বাধার জন্য eh999 দায়ী থাকবে না।

১০.২ খেলার ফলাফল

গেমিং কার্যক্রমে আর্থিক ক্ষতির সম্ভাবনা রয়েছে। eh999 গেমের ফলাফলের জন্য কোনো গ্যারান্টি প্রদান করে না। খেলোয়াড়রা নিজেদের সিদ্ধান্তে এবং নিজেদের ঝুঁকিতে অংশগ্রহণ করেন।

১০.৩ তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার

eh999 প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Spribe, JILI এবং PG Soft-সহ বিভিন্ন প্রদানকারীর গেম উপলব্ধ। এই তৃতীয় পক্ষীয় গেমের কার্যকারিতা ও ফলাফলের জন্য সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর শর্ত প্রযোজ্য।

১১.১ আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করুন।

১১.২ eh999 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে eh999 অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বয়স সংক্রান্ত তথ্য মিথ্যা প্রমাণিত হলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে।

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

eh999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হতে পারে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

১২.২ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — বাংলায়
• [email protected]

১২.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলে eh999 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।